Пользовательское соглашение
1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования онлайн-сервиса Happ, расположенного по адресу happ-go.ru (далее — «Сервис»). Условия применяются при любом использовании Сервиса, включая просмотр сайта, регистрацию, оформление подписки и оплату.
Несогласие с условиями означает обязанность прекратить использование Сервиса. Использование Сервиса означает безоговорочное принятие условий настоящего Соглашения.
2. Характер услуг
Сервис предоставляет нематериальные услуги доступа к программно-аппаратной инфраструктуре, обеспечивающей шифрованное сетевое подключение, а также сопутствующие цифровые продукты — пользовательские ключи и подписки на совместимые клиентские приложения.
Ценность цифровых товаров заключается в систематизации, инфраструктуре, сопровождении и обновлениях. Сервис не гарантирует уникальности или эксклюзивности отдельных технических элементов.
3. Отказ от гарантий и ответственности
Сервис предоставляется на условиях «как есть» (AS IS). Администрация не гарантирует соответствие Сервиса конкретным ожиданиям Пользователя, а также бесперебойную работу при сбоях у внешних провайдеров (магистральных сетей, операторов связи, международных аплинков). Ответственность за применение получаемого доступа полностью лежит на Пользователе.
4. Законность использования
Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства, в том числе законодательства Российской Федерации. Сервис не предназначен для нарушения закона, обхода ограничений, установленных законодательством, или совершения противоправных действий. Ответственность за законность использования лежит на Пользователе.
5. Интеллектуальная собственность
Все материалы, программный код, дизайн, торговые обозначения и иные элементы Сервиса охраняются законодательством об интеллектуальной собственности. Запрещены копирование, распространение, модификация, перепродажа и иное несанкционированное использование без письменного разрешения Администрации. Нарушение настоящего пункта может повлечь ограничение или прекращение доступа к Сервису без возврата средств.
6. Ограничение доступа
Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случаях нарушения условий Соглашения, выявления злоупотреблений (массовая раздача ключа, попытки атак на инфраструктуру, использование в противоправных целях) или поступления требований уполномоченных органов в соответствии с законодательством.
7. Платежи и возвраты
Оплата производится через сертифицированного платёжного провайдера ЮKassa. Стоимость подписки указана на странице тарифов и включает все применимые налоги. Реквизиты платёжных карт обрабатываются на стороне провайдера и Сервису не передаются.
Возврат денежных средств возможен в течение 7 (семи) календарных дней с момента активации подписки при условии, что Пользователь обратился в поддержку с описанием причины и Сервис не имеет признаков активного использования. Возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент, которым была произведена оплата.
Запрос о возврате должен быть направлен через чат поддержки на сайте happ-go.ru либо по адресу support@happ-go.ru. Запрещены попытки возврата средств через chargeback в обход обращения в поддержку — такие действия могут повлечь ограничение доступа.
8. Конфиденциальность
Порядок обработки персональных данных описан в отдельном документе — Политике конфиденциальности. Используя Сервис, Пользователь подтверждает ознакомление с её условиями.
9. Изменение условий
Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная редакция всегда доступна по адресу happ-go.ru/terms. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
10. Контактная информация
Поддержка Пользователей осуществляется через чат поддержки на сайте happ-go.ru. По юридическим вопросам и вопросам обработки персональных данных — support@happ-go.ru.